導入事例

日商エレクトロニクス株式会社様

世界最先端テクノロジーを開拓してきたIT商社の選択

PCを利用して社外からも会議に参加できるマルチデバイス環境を
整え、コミュニケーション活性化としてシステムをリプレイス

業種
IT系サービス
製品
SCOPIA Elite MCU5110
製品
SCOPIA XTシリーズ
製品
SCOPIA VC240
製品
SCOPIA Desktop
規模
1,000名~
日商エレクトロニクス株式会社様イメージ写真

お客様のプロフィール

日商エレクトロ二クス様は、1969年の設立当初より、それまでにない画期的な技術やシステムを見出して事業化し、常に新しい市場を開拓してきました。
近年では、世界の最先端技術を駆使したネットワークインフラ構築事業やICTソリューション事業に注力し、現在では、仮想化技術を取り入れたインフラ構築事業やクラウド事業にいち早く取り組み、データセンターを活用したサービス事業も展開しています。
最先端テクノロジーをキーとした数々の国内初の実績と豊富な経験をベースに、常に“Your Best Partner”としてお客様に最も適したICTソリューション&サービスを提供しています。
海外においては、総合商社双日グループの強みである国際ネットワーク力を生かし、アジア展開としてベトナム、インドネシアの拠点にてICT基盤構築技術を提供しています。

日商エレクトロニクス株式会社様企業ロゴ
会社名
日商エレクトロニクス株式会社
事業内容
情報通信設備、ITのソリューション提供、その他関連サービスの提供
所在地
東京都千代田区に番町3-5
設立
1969年2月
従業員数
(連結)1,045名 2013年3月末現在
URL
http://www.nissho-ele.co.jp/

導入前の課題

  • -本社から全支社・営業所への情報共有にタイムラグが生じる
  • -既存のビデオ会議システムには資料共有機能がない
  • -会議室が埋まっているとビデオ会議が使用できない
  • -全支店を回って開催している勉強会・セミナーをビデオ会議で行いたい

導入の決め手

  • -他メーカー製品との優れた相互接続性
  • -専用端末とPCの混在会議を実現するマルチデバイス対応
  • -シンプルな運用管理と操作性
  • -H.264 SVCに対応した滑らかな映像

導入による効果

  • -外部MCUで同時接続数を気にせず多地点接続がスムーズに
  • -Web会議環境が加わり、各部署間での日常の打ち合わせにも遠隔会議が可能になった
  • -ビデオ会議の頻度が上がった
  • -PCを端末としたWeb会議システムで低コストで増設できた

主な利用方法

  • -定例会議(営業所長会議・エリア会議)
  • -社内打ち合わせ
  • -海外拠点との打ち合わせ
  • -お客様・メーカー(特に海外)との社外接続
  • -製品勉強会・セミナー
  • -創立記念イベント

日商エレクトロニクス株式会社
IT&コミュニケーション室 室長の岡田晃司様と、同室ITグループの西村友良様にお話を伺いました。

  • 日商エレクトロニクス岡田様近影
  • 日商エレクトロニクス西村様様近影

導入背景

コミュニケーション活性化を主軸に、既存システムでの不足を補う機種を選定

「今回のリプレイスでは、本社よりも各支社が求める要件を第一に考え、コミュニケーション活性化を大きなテーマとしました。
当社の事業展開の中では、新しい商品やトレンドの情報をいかに早く入手するかが戦略の要となります。情報が集約された本社のマーケティング部門に各部門がアプローチするのですが、本社所属の部門がほぼタイムラグなしに情報を入手できるのに対し、地方に位置する支社はどうしてもコミュニケーションロスが生じてしまいます。
ビデオ会議のリプレイスにあたって支社の意見をヒヤリングしたところ、距離と時間を補うコミュニケーションツールを求める声が多く、遠隔地にあってもFace to Faceでのコミュニケーションを容易に実現できる環境を構築しようと考えました。
この第1の要件に加え、既存のビデオ会議にはなかった資料共有機能と、会議室に左右されないマルチデバイス環境の2つを加えて、機種の選定にあたりました」

日商エレクトロニクス株式会様ビデオ会議システムを利用した社内イベントビデオ会議を利用して開催された43周年創立記念イベントの様子

導入の決め手

H.264 SVC対応、他メーカー製品との相互性、PCからも会議に参加できる柔軟性を評価

「RADVISION社(現Avaya)製品には、各種通信プロトコルに柔軟に対応するRADVISION社開発の通信ミドルウェアが搭載されており、国内・国外の他メーカー製品とスムーズに相互接続できます。既存システム製品を引き続き使用する支店も一部ありましたので、この点は非常にいいと思いました。H.264 SVC対応も含め、将来にわたって長く有効活用していく上でも重要なポイントだと判断しました。また、SCOPIA Desktopを活用することで、出張中や在宅時の社員、お客様ともビデオ会議を開催できます。会議室の予約が取れない場合でも、自席など場所を選ばずにPCで会議に参加できるという利点があります。専用機とPCの融合に対応している点も評価しました」

日商エレクトロニクス様Web会議 SCOPIA Desktopを利用して操作説明会を一斉実施
(本社:PC 支社・営業所:XT1000/VC240)

導入による効果

高精細な映像品質とマルチデバイス対応が社内外での活用頻度を高める

「Webカメラとヘッドセットは必要ですが、お客様にライセンスに関するコストを負担していただくことなく、手軽に遠隔での打ち合わせができるのは非常に便利です。 導入後、ご助力いただいている某大学の教授にもご利用いただきましたが、“これは便利だ!”と喜んでいただきました。それまで毎週のように遠方まで足を運んでいた当社の社員にとっても、時間の面でも出張コストの面でも大きなメリットです。出張がゼロになるわけではありませんが、ほんの10分間でもFace to Faceで打ち合わせできる効果は得難いものがあります」
「従来のビデオ会議と比べて非常に映像がクリアで、相手の表情を見るのも共有資料を読み取るのも不自由しません。ビデオ会議を使った会議が予想以上に増えたのは、高精細な映像によるものが大きいと感じています。また、PCから手軽に会議へ参加できることも大きいと思います。実のところ、出張コストはかなり削減されました。
さらに、全拠点同時接続が可能になったことで、製品勉強会やセミナーでのビデオ会議利用も増えています。以前はメーカーの講師に各支店をまわってもらいましたが、現在は本社を基点として全拠点をつなぎ、一斉実施を行っています。製品勉強会を録画し、参加できなかった社員が後から視聴できる環境も整えました」
2012年の年頭の挨拶や2月20日の43周年創立記念イベントでも全拠点同時接続を行い、社長の訓示をストリーミング配信しました。

SCOPIA Desktop SCOPIA Desktopの利便性と手軽さをアピールし、
活用推進を進める予定

今後の展開

お客様へのサポートサービスにもSCOPIA Desktopを利用予定

「すでに着手しはじめていますが、お客様へのアフターサポート用ツールとしてもSCOPIA Desktopを利用していく予定です。高精細な映像の効果は非常に大きいですね。
また、身近な課題として考えているのは、管理予約や専用端末に関して操作に慣れていない社員をどのようにサポートしていくかでしょうか。従来のシステムに比べると、便利な機能が増えた分構成が複雑になりました。何の抵抗もなく使いこなしている社員がいる反面、とっつき難いからと触れる機会があまりないままの社員もいます。
また、社内でのSCOPIA Desktopの認知度はまだまだ低いため、参加接続場所を選ばずに接続できることを含めて、引き続き存在をアピールしていくことも必要だと考えています。ヴィジュアルコミュニケーションが全社員に認知され、自由に使いこなしてもらうようになるまでには、今しばらく時間がかかりそうです。
しかしすでに使いこなしている社員からは、映像品質も資料共有の性能・効果も期待以上だったと喜ばれ、ビデオ会議の有益性は理解されていますので、浸透しやすい環境にあるとは思っています。
千代田組およびVTVジャパンには、当社のメーカーに対する要望を的確に伝えて、製品に反映されるよう努力していただきたいですね。いかにメーカーのクオリティをあげていくかが、ベンダーの仕事であり価値であると思います。期待しています」と、貴重なご意見をいただきました。

日商エレクトロニクス株式会社様ビデオ会議導入事例 日商エレクトロニクス様、千代田組様、VTVジャパンの担当者が
集まり記念撮影

システム構成

日商エレクトロニクス株式会社様ビデオ会議システム構成図
SCOPIA Elite MCU5110 Bundle×1台 SCOPIA Elite5105
SCOPIA iVIEW Suiteサーバ×1台 SCOPIA iVIEW suite
SCOPIA Desktopサーバ×1台 SCOPIA Desktop
SCOPIA XT1009×2台 SCOPIA XT1009
SCOPIA XT1000×13台 SCOPIA XT1000
SCOPIA VC240×1台 SCOPIA VC240

関連情報

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