導入事例

エルナー株式会社様

接続できる拠点数を増やすため、Avayaビデオ会義端末を導入

既存システムを活用し、低コストで9拠点をつなぐビデオ会議を実現
導入効果の高さから、会議システム増強も視野に

業種
製造業
製品
SCOPIA XT5000
規模
600名~
エルナー株式会社様イメージ写真

お客様のプロフィール

コンデンサやプリント回路といった電子部品を製造・販売しているエルナー様。ワールドワイドで展開しており、世界中の国や地域で同社の電子部品が利用されています。
以前は、高級AV機器に使われるコンデンサが主力商品でしたが、現在では車載向け製品を主軸に展開しています。品質と技術力の高さが同社の強みとなっており、世界初となる定格電圧3.8Vのリチウムイオンキャパシタの開発にも成功しています。

エルナー様企業ロゴ
会社名
エルナー株式会社
事業内容
電子部品の製造・販売
(コンデンサ、プリント回路)
所在地
神奈川県横浜市港北区新横浜3-8-11
設立
1937年5月25日
従業員数
615名
URL
http://www.elna.co.jp/

導入前の課題

  • -国内・海外拠点含めてビデオ会議接続拠点が増加
  • -既存システムでは最大4拠点のため接続出来ない拠点は
     電話、海外の場合は国際電話で会議に参加
  • -ビデオ会議利用時、障害対策要員としてシステムグループ
     スタッフが参加しなければならない

導入の決め手

  • -内蔵MCU機能を持った端末で最大9拠点接続が可能
  • -実機を使った検証作業で、稼動することを事前に確認できた
  • -機能やサポートに加え、コスト面でも優位だった
  • -既存システムを活用したシステム構成を実現
  • -検証作業の技術力の高さと手厚いサポート

導入による効果

  • -最大9拠点の多地点会議
  • -使いやすくシンプルな操作で使い勝手がよくなった
  • -接続障害などのトラブルもなく、システムグループスタッフの
     会議常駐がなくなり、生産性が向上した

主な利用方法

  • -社内会議・打ち合わせ
  • -海外拠点との会議・打ち合わせ

エルナー株式会社
管理部 システムグループ グループリーダーの吉井 行生様(左)、
同グループ佐藤 正隆様(中)と、丸田 陽介様(右)にお話を伺いました。

  • エルナー株式会社 吉井様近影
  • エルナー株式会社 佐藤様近影
  • エルナー株式会社 丸田様近影

導入背景

接続拠点数を増やすため、新たなコミュニケーションインフラの構築を検討

国内および海外の拠点間のコミュニケーションをビデオ会議システムで行っていたエルナー様。ビデオ会議の利用が日常化していく中、より多くの拠点とビデオ会議を行いたいというニーズが顕著になりはじめました。

エルナー株式会社 吉井様写真

「当社の業務にとって、エンジニア同士が資料を共有しながらディスカッションすることができるビデオ会議システムは欠かせないものとなっています」

エルナー様は、国内5拠点、海外に6拠点と国内外に多くの拠点があります。拠点同士でコミュニケーションを図るには、エンジニアが時間をかけて実際に現地に赴くか、電話を使って意思疎通をしなければなりません。その場合、移動のための時間や旅費、国際電話料金が大きな負担になります。これらの課題を解決し、各拠点や部署内のコミュニケーションを円滑にするという目的でビデオ会議システムを導入し、利用してきました。
「ここ数年、より多くの拠点とのビデオ会議が必要となってきましたが、既存のビデオ会議システムだと、最大4拠点までしか対応しておりません。ビデオ会議システムを利用できない拠点については、国際電話で会議に参加している状況です。電話で会議に参加している拠点は資料の共有ができず、うまくコミュニケーションを図れないという課題が出てきました」
 そこで、今後の事業拡大を視野に入れ、9拠点をつないだ新たなビデオ会議システムの導入を検討しました。この時、エルナー様は、既存システムの課題も同時に解決しようと考えました。エルナー様のビデオ会議システムは、自社のネットワーク環境の影響で動作が不安定になることがあり、会議中の音声や画像が乱れたり、ネットワークの遮断などを繰り返したりするケースも多かった、とのこと。ネットワーク環境を改善することで、問題を解決することはわかっていましたが、そのために予算を割くことができず、抜本的な解決にはなりませんでした。そのためビデオ会議には、障害対策要員としてシステムグループからスタッフが参加し、不測の事態に備えてきました。そのような問題もあり、円滑にビデオ会議を実施でき、障害対応などの工数を削減できる生産性の高いシステムを求めていました。

導入の決め手

VTVジャパンのノウハウ・実績が大きなメリットに

「ビデオ会議システムを検討した際、既存システムの延命については考慮しませんでした。当社の要件を満たすシステムに関する資料を数多く収集し、それぞれの特長について詳細に調べました。『これは』と思われるメーカーや販売店からは、実際に提案してもらいました」

エルナー株式会社 佐藤様

VTVジャパンも、エルナー様に提案を行った1社です。他ベンダーは高コストの専用MCUを提案していましたが、VTVジャパンはビデオ会議端末にオプションの内蔵MCUをつけることで、拠点を増やす提案をしました。これは、エルナー様の要件を満たしつつ、コストメリットも高い提案となっていました。
しかし、提案内容だけでは実用に耐えうるシステムなのか判断することはできません。そこで、実機を使った検証作業を実施することになりました。なお、VTVジャパンでは、エルナー様が検証作業を行う前に、提案内容に沿った擬似環境をあらかじめ用意し、実際に稼動することを確認しています。このような作業をすることで、問題が起きたときの切り分けも容易になり、エルナー様は検証作業に集中できることになります。VTVジャパンは、エルナー様の検証作業を支援する体制を早くから整えてきたのです。

ビデオ会議システムの場合、他社製品との接続性を検証するために多くの時間と工数がかかり、サポートすることが困難となるため、特定ベンダーによる囲い込み(ベンダーロックイン)となるケースが多く見られます。確かに、ベンダーロックインとすることで検証作業も容易となり、安定したシステムを構築しやすくなります。しかしこの場合、ユーザー企業が必要としていない機能まで搭載されていたり、コスト高になったりするといった問題もあります。今回の他ベンダーの提案は、まさにベンダーロックインだったのです。

エルナー株式会社 丸田様

VTVジャパンの提案は、これらの提案とは一線を画するものでした。VTVジャパンは、マルチベンダーでシステムを構築しており、多くの実績・ノウハウの蓄積もあります。そのため、既存システムを利用した新たなコミュニケーションインフラを提案・構築することができるのです。必要十分な機能を持つシステムを低コストで導入できるというメリットが認められ、VTVジャパンの提案が採用されました。

「検証作業では、VTVジャパン以外のメーカーは、専用MCUと既存システムとのデバイスの相性が悪いのか、資料共有時に資料の端が画面に映し出されず途切れていました。一方、VTVジャパンのエンジニアはプロジェクタなどのデバイスやネットワーク周りについても深い知識があり、映像もきれいに表示されていました。マルチベンダーの強みが生かされているなと感じました。また、ソフトウェアバージョンの違いにより、システムが安定しないなどの指摘事項もありましたね。検証作業からも技術力の高さやサポートの手厚さを実感しました」

なお、エルナー様は新システムの検証時に、「ネットワークが脆弱」というインフラの課題もある上、互換性の問題が生じやすい他メーカー製のシステムを導入することで解決できるのか、期待と不安が入り交じっていたといいます。しかし、VTVジャパンのノウハウやサポートは信頼性が高く、そんな不安も一蹴できたとのことでした。

導入による効果

管理部のフォローなしで各部が自由にビデオ会議を利用、
シンプルで使いやすいシステムで生産性が向上

エルナー株式会社様ビデオ会議設置風景エルナー様本社会議室にビデオ会議を設置

「検証を経て導入したシステムは、非常に安定して稼働しています。ネットワークの増強などはしていませんが、SCOPIA XT5000導入後は、最大9拠点での接続ができるようになりました。インターフェースやリモコンも一新され、使い勝手もよくなっていますね。今では接続障害などのトラブルもなく、ビデオ会議にシステムグループのスタッフが参加することもなくなりましたね」

新システムへの移行直後は、以前同様管理部のスタッフがビデオ会議に参加していましたが、しばらくすると支援する必要がないことが明らかになってきました。現在はビデオ会議中でも、業務システムの構築や設計、支援などの業務にスタッフを割り当てることができるようになっています。ビデオ会議についても、管理部についても、生産性が向上しており、導入効果の高さを実感しているといいます。

今後の展開

システムの増強も視野に

Avaya SCOPIA XT5000を導入したことで、ビデオ会議システムの利用が増加しており、システム増設の計画も立ち上がりました。

多地点接続の様子 多地点ビデオ会議接続の様子

「今回はMCU機能を内蔵したビデオ会議端末を導入し、多地点でのビデオ会議が実現しました。しかし、まだ第一ステップという段階です。今後、専用MCUを導入し、新たなビデオ会議システムを構築していくことで、好きなときに好きな場所でビデオ会議を行えるようにしていきたいと考えています。スマートフォンやタブレット等への対応やセキュリティなど考慮していくことは多くありますが、VTVジャパンに協力いただき、何とか実現していきたいと考えています」

VTVジャパン 営業担当より

エルナー様との最初の接点は、とある電話がきっかけでした。
多地点接続の機構について、まさにご検討されている最中に、タイミングよくお電話を出来たことで接点を作ることができ、訪問、提案へと進むことが出来ました。
今回の提案は私にとっても初めての組み合わせであり、多少不安はありましたが、実機を用いた事前の検証を行うことにより、提案に客観的な要素を加えることができたのがお客様にとっての安心材料となったのかと思います。
その後、エルナー様の多大なご協力を頂きながら、各種のハードルをクリアし、最終的に私の提案を採用していただけることになったときは、共に何かを成し遂げた感覚を持ったことを今でも覚えています。
既にご相談を頂いている、今後の更なる展開についても、エルナー様のご期待に沿えるよう、一層精進していきたいと思います。

エルナー吉井様、佐藤様、丸田様、VTVジャパン前田 左より前田(VTVジャパン)、吉井様、佐藤様、丸田様

システム構成

エルナー様ビデオ会議システム構成図
SCOPIA XT5000×1台 SCOPIA XT5000

今回導入したビデオ会議製品

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